Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення/Повернення товару Порядок повернення товарів належної якості: Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути обмінений або повернутий до магазину протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримано наступних умов: - товар, що не був у вжитку та не має механічних пошкоджень, слідів використання (порізів, потертостей, слідів розтину, вогню); - товарний вигляд збережений – тобто. залишилися всі ярлики, наклейки приналежності товару у незмінному вигляді, товар повністю укомплектований; - присутні всі документи на товар (інструкції, паспорт, гарантійний талон (рахунок, що підтверджує покупку або ТТН)) збережено заводське маркування. Для повернення товару покупець має написати заяву У заяві викласти причину повернення товару та вказати бажання замінити товар або повернути гроші. Крім того, у заяві обов'язково необхідно вказати наступну інформацію: дані покупця (замовника), який повертає товар (найменування організації, код ЄДРПОУ, ПІБ покупця ( дата продажу, суму сплачених за товар грошових коштів). Повернення можна зробити у будь-якому відділенні Нової Пошти, відправивши товар нам на склад. Якщо товар зберігає товарний вигляд і упаковку, ми обміняємо його вам або повернемо гроші. Обмін та повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця на протязі 14 днів з дня продажу за умови збереження товарного вигляду купленого товару, упаковки включно. Повернення грошей можливе протягом 7 днів з дня подання заяви. Порядок повернення товарів неналежної якості: Усі товари неналежної якості підлягають поверненню; Усі гарантійні випадки розглядаються на підставі "Закону про захист прав споживачів". Визнання товарного шлюбу, після експлуатації, провадиться на підставі рішення незалежної експертизи, за винятком випадків, коли брак є ​​очевидним.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.